Polityka zwrotów

Polityka Zwrotów 

Prawo do odstąpienia od umowy przez konsumenta

(Konsument to każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej, która głównie nie jest związana z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.)

Informacje o odstąpieniu

Prawo do odstąpienia

Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy bez podania przyczyny w terminie 30 dni. Termin odstąpienia wynosi 30 dni od dnia

• kiedy Ty lub osoba trzecia wskazana przez Ciebie, która nie jest przewoźnikiem, przejęliście towar, jeżeli zamówiłeś jeden lub więcej towarów w ramach jednego zamówienia i zostaną dostarczone jednolicie;

• kiedy Ty lub osoba trzecia wskazana przez Ciebie, która nie jest przewoźnikiem, przejęliście ostatni towar, jeżeli w ramach jednego zamówienia zamówiłeś kilka towarów dostarczanych osobno.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, musisz poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od tej umowy za pośrednictwem jednoznacznego oświadczenia (na przykład list wysłany pocztą elektroniczną na adres: Kontakt@nowak-kraków.com
. Możesz skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin odstąpienia, wystarczy, że wyślesz informację dotyczącą wykonania prawa odstąpienia przed upływem terminu odstąpienia.

Skutki odstąpienia

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez nas), niezwłocznie i w każdym przypadku nie później niż 30 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrot płatności dokonamy przy użyciu tych samych środków płatniczych, które zostały użyte przez Ciebie w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziłeś się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniesiesz żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Możemy wstrzymać zwrot płatności do czasu otrzymania towarów lub do chwili dostarczenia nam dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Musisz odesłać lub przekazać nam towar niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 30 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeśli odeślesz towar przed upływem terminu 30 dni.

Bezpośrednie koszty zwrotu towarów ponosisz Ty.

Musisz ponieść tylko koszty ewentualnej utraty wartości towarów, jeżeli utrata ta wynikła z nieodpowiedniego obchodzenia się z nimi, co było niezbędne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów.

Przyczyny wyłączenia lub przedawnienia

Prawo do odstąpienia od umowy nie istnieje w przypadku umów: • na dostarczanie towarów, które nie są prefabrykowane i które zostały wyprodukowane według indywidualnego wyboru konsumenta lub które są wyraźnie dostosowane do osobistych potrzeb konsumenta;

• na dostarczanie towarów, które mogą szybko się zepsuć lub mają krótki termin przydatności do użycia;

• na dostarczanie napojów alkoholowych, których cena została ustalona w umowie, a które mogą być dostarczone nie wcześniej niż po 30 dniach od zawarcia umowy, a ich wartość zależy od fluktuacji na rynku, na które przedsiębiorca nie ma wpływu;

• na dostarczanie gazet, czasopism lub magazynów, z wyjątkiem umów na prenumeratę.

Prawo do odstąpienia od umowy wygasa przedwcześnie w przypadku umów: • na dostarczanie uszczelnionych towarów, które nie nadają się do zwrotu ze względów zdrowotnych lub higienicznych, jeśli ich uszczelnienie zostało usunięte po dostarczeniu;

• na dostarczanie towarów, które po dostarczeniu, ze względu na swoją naturę, zostały nierozerwalnie zmieszane z innymi towarami;

• na dostarczanie nagrań dźwiękowych lub wideo oraz oprogramowania komputerowego w zapieczętowanym opakowaniu, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Przykład formularza odstąpienia od umowy

W każdym przypadku przed odesłaniem towarów prosimy o kontakt na poniższy adres e-mail: Kontakt@nowak-kraków.com
 Adres do zwrotu na naszych paczkach nie jest adresem do zwrotów. Na żądanie otrzymasz nasz adres zwrotu e-mailem. Jeśli chcesz odstąpić od umowy, wypełnij ten formularz i wyślij go e-mailem.

Odwołuję niniejszym zawartą przeze mnie naszą umowę na zakup następujących towarów ()/świadczenie następującej usługi ()

Zamówione dnia ()/otrzymane dnia ()

Imię i nazwisko konsumenta(-ów)

Adres konsumenta(-ów)

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeśli forma komunikacji jest papierowa)

Data (*) Niepotrzebne skreślić.